Cosa fare se perdi il volo

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Foto: Brendan Smialowski ( Immagini Getty )

Non c'è momento più grande per indurre il panico che essere bloccati in una lenta linea di sicurezza, sapendo di avere minuti (o addirittura secondi) prima della partenza del volo. Se inizi a sudare freddo al solo pensiero di perdere un volo, speriamo di darti un po' di conforto: un certo numero di compagnie aeree ha regole che assicurano che non rimarrai bloccato. Tuttavia, la facilità con cui verrai riprenotato su un volo successivo e se dovrai pagare spesso dipende da quanto tardi arrivi all'aeroporto e se hai fatto uno sforzo per informare la compagnia aerea del tuo ritardo.


Parla con un agente della compagnia aerea il prima possibile

Se sei in ritardo, per prima cosa dovresti contattare la compagnia aerea e informarla che potresti perdere il volo. Potrebbero essere in grado di riprenotarti prima ancora che tu arrivi all'aeroporto. Se sei già all'aeroporto o al gate, è ora di parlare con un agente della compagnia aerea.

Tradizionalmente, nel mondo delle compagnie aeree, esiste una regola per i passeggeri che perdono il volo nota come regola della 'gomma a terra'; se sei in ritardo su un volo a causa di qualcosa come una gomma a terra, puoi essere riprenotato sul prossimo volo disponibile e senza costi aggiuntivi, purché arrivi entro due ore (o prima) dalla partenza del volo originale tempo.

Non troverai la regola della gomma a terra scritta nel contratto di trasporto di una compagnia aerea (le compagnie aeree probabilmente non vogliono pubblicizzare la disponibilità di modifiche gratuite nello stesso giorno, dopotutto), quindi non c'è alcuna garanzia che funzioni. Come il Ragazzo dei punti scrive, finirai spesso in balia di un agente di servizio aereo. Alcuni agenti possono essere più accomodanti di altri, quindi è importante essere educati e avere una buona ragione, ad esempio se ti sei imbattuto in un traffico intenso.

Ecco come alcune delle principali compagnie aeree statunitensi attualmente praticano la loro versione della regola della gomma a terra:


  • American Airlines ha una politica 'Late Arrival Standby'. In base a questa regola, la compagnia aerea ti programmerà sul primo volo disponibile come passeggero in stand-by se arrivi entro due ore dall'orario di partenza del tuo volo originale.
  • Delta riprenoterà i passeggeri su un ' caso per caso .”
  • United non ha una politica prestabilita, ma spesso ti riprenoterà sul prossimo volo disponibile se arrivi entro 30 minuti dal volo originale.
  • Southwest ti riprenoterà se li contatti entro 10 minuti dall'orario di partenza originale, sia per telefono che di persona.

Ci sono anche un paio di eccezioni a questa regola, come Indicami l'aereo scrive. Se sei sull'ultimo volo disponibile della giornata, ovviamente non puoi essere riprenotato per un altro volo quel giorno (probabilmente possono riprenotarti per il giorno successivo, ma non ti rimborseranno per l'hotel o il cibo necessario costi). Se voli a livello internazionale, anche queste regole potrebbero non essere applicabili.

Se voli con un bagaglio che intendi controllare, ricorda che tutte le compagnie aeree hanno anche un orario limite per i bagagli, quindi tienilo a mente se sei in ritardo.


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Foto: Jeff J. Mitchell ( Immagini Getty )

Prenota un cambio in giornata

Se hai perso il volo e hai bisogno di un posto garantito su un altro volo invece di un posto in standby, c'è anche la possibilità di prenotare un cambio il giorno stesso. A seconda della compagnia aerea, ci sono alcune regole per questa politica, come se tu dovessi richiedere la modifica Prima il tuo volo originale parte e deve essere un volo che parte nello stesso giorno di calendario. Compagnie aeree dell'Alaska offre questa opzione per $ 50, mentre americano E Unito offrire modifiche nello stesso giorno per $ 75.

Puoi prenotare un cambio nello stesso giorno fino a 24 ore prima dell'orario di partenza del tuo volo originale. Sebbene non ci sia un orario prestabilito su come prenotare all'ultimo minuto un cambio nello stesso giorno, le compagnie aeree come American ti permetteranno di prenotare anche se hai già effettuato il check-in per il tuo volo originale e registrato un bagaglio (anche se avranno bisogno preavviso di almeno un'ora dalla tua richiesta per spostare il bagaglio sul tuo nuovo volo).


Se disponi dello status di élite, potresti essere in grado di sfruttarlo anche per un cambio gratuito in giornata.

Di solito puoi essere riprenotato gratuitamente se si tratta di una connessione persa

Se il tuo primo volo in ritardo ti fa perdere la coincidenza, di solito verrai riprenotato sul volo successivo e gratuitamente dalla maggior parte delle compagnie aeree; puoi volare come un stand-by a seconda della disponibilità. Alcune compagnie aeree potrebbero riprenotarti automaticamente, ma dovresti chiamarle non appena atterri per sapere come salire su un altro volo.

Se arrivi in ​​ritardo alla tua connessione perché hai passato troppo tempo ad aspettare in fila da Starbucks, tuttavia, questo è considerato un tuo errore e potresti non essere riprenotato gratuitamente (sebbene non ci sia una regola esplicita che determini quanto tempo è considerato sufficiente per stabilire la connessione).

Inoltre, se ti stai collegando tra due diverse compagnie aeree, ad esempio hai volato JetBlue e hai perso una connessione United, non verrai automaticamente riprenotato. Per questo motivo, dovresti contattare la seconda compagnia aerea il prima possibile; dovresti invocare la regola della gomma a terra in questo caso e provare a salire su un altro volo.


Paga per un nuovo posto

Se tu sei Veramente in ritardo, diciamo che sei riuscito a dormire troppo per sei ore, probabilmente non avrai più opzioni quando si tratta di prenotare un nuovo volo gratuitamente. Dovrai parlare con la compagnia aerea e chiedere una nuova prenotazione gratuita, ma è probabile che dovrai pagare per un nuovo posto.

Per questo prenotare assicurazione di viaggio può tornare utile. Se voli a livello internazionale o sei costantemente in ritardo per voli, riunioni o altri eventi, potrebbe valere la pena aggiungere un'assicurazione durante l'acquisto del biglietto aereo, in modo da essere protetto in caso di perdita del volo.