Il modo giusto per dare la mancia al tuo acquirente Instacart

La scorsa settimana, i lavoratori di Instacart hanno organizzato uno sciopero nazionale della durata di tre giorni, chiedendo un aumento della mancia predefinita sull'interfaccia della piattaforma di consegna dal 5 al 10 percento. In un post che è stato cancellato da Medium per motivi di 'privacy' (è da allora stato ripubblicato ), diversi acquirenti di Instacart si sono rivolti al CEO dell'azienda, Apoorva Mehta, prima del loro sciopero, definendo le sue pratiche commerciali 'senza scrupoli'.

'Ogni anno ci respingiamo mentre la nostra retribuzione scende sempre più in basso, e la valutazione di Instacart aumenta di miliardi e il tuo patrimonio netto sale alle stelle', hanno scritto. '... A causa della tua avidità o inazione, o mancanza di preoccupazione, gli acquirenti ora lottano per mettere il cibo in tavola e un tetto sopra la testa delle loro famiglie.'

Meno di tre giorni dopo la fine dello sciopero, Instacart opportunamente Anche ha annunciato che sarebbe ufficialmente eliminare i bonus per le consegne. In precedenza, i bonus venivano attivati ​​quando a un lavoratore venivano assegnate cinque stelle per un abbandono.

Peggio ancora, questa non è la prima volta (o la seconda o anche la terza) che i lavoratori di Instacart hanno dovuto sopportare le politiche avverse ai gig-worker della piattaforma di consegna.

All'inizio di quest'anno, Instacart fatto notizia per aver incluso le mance dei corrieri come parte delle tariffe di consegna garantite, il che significa che la tua mancia ha avuto un impatto solo su cosa Instacart doveva pagare e non andava necessariamente verso l'autista. (Come abbiamo scritto in precedenza, Instacart ha successivamente modificato la sua politica sulle mance in modo che i conducenti ricevessero il 100 percento di tutte le mance, a seguito di diffuse critiche pubbliche.)

Forse, in particolare, i lavoratori di Instacart hanno anche organizzato uno sciopero nel novembre 2017, principalmente sul sistema di commissioni dell'azienda, che variava in base alla regione e ai tempi e significava che in alcune aree gli acquirenti potevano guadagnare solo $ 1 l'ora .

Secondo un ex lavoratore di Instacart con cui abbiamo parlato, l'azienda ha avuto a lungo anche problemi con le sue indennità bonus. 'Instacart in questo periodo l'anno scorso ha iniziato a fare confusione con quanto ottenevamo per ordine e ha reso molto più difficile... fare il tempo medio per ogni giro di shopping, il che significa che non abbiamo ricevuto bonus', ha detto. 'Io e alcuni altri siamo andati dal responsabile principale del negozio in cui eravamo stati assegnati e abbiamo cercato di vedere cosa stava succedendo, poi abbiamo saputo che le nostre ore hanno iniziato a essere ridotte settimana dopo settimana.'

Come aiutare i lavoratori

Mentre Instacart deve ancora soddisfare nessuna delle richieste avanzate dai suoi lavoratori, ci sono alcune cose che puoi fare per aiutare i loro sforzi. Per prima cosa, boicottare completamente l'app potrebbe aiutare. Ma poiché sembra improbabile che Instacart cambi le sue politiche dopo lo sciopero, vale la pena notare il Giusto modo per dare la mancia a un lavoratore, per lo meno.

Salvo qualche grave errore, dai sempre la mancia a un acquirente Instacart almeno 10 percento; solo perché il 5 percento appare come predefinito non significa che sia necessariamente accettabile. Se effettuano consegne su lunghe distanze, in caso di maltempo, salgono tre rampe di scale o consegnano oggetti pesanti, dovresti considerare di aumentare la mancia. (In un recente Discussione reddit , un lavoratore Instacart ha condiviso le sue storie dell'orrore con le consegne, che potrebbe valere la pena leggere.)

Inoltre, mentre tutte le mance su Instacart vanno ai lavoratori, non fa male nemmeno lasciare la mancia in contanti. Questo consiglio generalmente vale per qualsiasi servizio di consegna simile. Puoi dare un'occhiata al nostro guida sul servizio di consegna politiche di ribaltamento per ulteriori informazioni.

Come ha raccomandato la scrittrice del San Francisco Examiner Sasha Perrigo in a Discussione su Twitter , puoi anche donare a Lavoratori di concerti in aumento , una campagna dedicata a salari equi e al trattamento dei gig worker. (Le donazioni potrebbero non essere necessariamente destinate agli sforzi dei lavoratori di Instacart, ma potrebbero essere destinate a sforzi simili per conto dei lavoratori dei concerti, inclusi i conducenti di Uber e Lyft.)

In alternativa, puoi mostrare un segno di supporto su Twitter ritwittando uno qualsiasi dei loro aggiornamenti. UN e-mail al team di Instacart , riconoscendo il tuo supporto, farà anche il trucco.